Сегодня, когда многие покупатели рассматривают возможности приобретения украшений в интернете и эта тенденция растет, мы видим большое количество покупателей, которые довольны принятым решением и отдельных недовольных. Одним из сегментов с наиболее высоким ростом продаж в интернете стал рынок драгоценностей и драгоценных камней, предлагающий заманчивые возможности купить изделия с солидными скидками по сравнению с обычной розничной сетью.

Для торговли как в интернете, так и традиционной есть место, и мы видим, что все больше магазинов открывают собственные сайты в сети, рекламируя украшения или создавая интернет-каталоги. Это привело к существенному уменьшению цен на такие изделия, как бриллианты, когда потребители традиционно платили полную розничную цену.

Сегодня главная задача потребителей – удостовериться, что они действительно получают то, за что они заплатили, поскольку большинство покупателей не обладают ни знаниями, ни оборудованием, чтобы проверить камни или золото, и удостовериться, что ими получен товар, который они видели на рекламе.

Некоторые сайты, продающие украшения и драгоценные камни он-лайн имеют в распоряжении целый штат специалистов-геммологов, и пользуются надежной репутацией, обеспечивающей в свою очередь защиту покупателей. Поставщики также играют немаловажную роль, демонстрирующую, что коммерческий канал через который продавец получает свои товары соответствует рекламе; иногда вполне респектабельные торговые посредники покупают партии драгоценных камней, и либо не имеют времени, либо не торопятся проверить то, что они получают и то, что рекламируют. Они в свою очередь могут непредумышленно продать кварц как топаз, либо синтетический камень, как натуральный и т.д.

Итак, что вы делаете, как потребитель, защищая себя при покупке драгоценных камней или украшений в интернете? Воспользуйтесь хотя бы некоторым из 10 приемов:

1. Если вы ищете украшения или драгоценные камни большой стоимости, постарайтесь удостовериться, что они будут иметь сертификат.

2. Убедитесь, есть ли у интернет-продавца обученный персонал, то есть дипломированные специалисты-геммологи.

3. Убедитесь, что у продавца предоставляет отзывы покупателей, и существует возможность оставить такой отзыв; некоторые компании, например, eBay делают это очень профессионально.

4. Удостоверьтесь, что есть гарантия получить назад деньги при возврате изделия.

5. Если вы покупаете бриллианты или драгоценные камни, и хотите лучше узнать, как это делать, обратитесь в геммологическую организацию с солидной репутацией.

6. Убедитесь, что на сайте вам предлагается безопасная система оплаты, предпочтительно, чтобы это была серьезна система типа PayPal; используйте, если возможно, кредитную карточку, поскольку при возврате денег вы всегда сможете обратиться к компании, выдавшей кредитную карточку, если вы не сможете получить компенсации от продавца.

7. Удостоверьтесь, что описание изделия и его классификация ясно видны на товарном чеке.

8. Спросите обо всех видах обработки, которые были произведены с драгоценным камнем; удостоверьтесь также, что вы покупаете массивное золото, а не изделие, покрытое золотом.

9. Набирайтесь опыт у других, посоветуйтесь с друзьями, которые имели опыт покупки украшений или драгоценных камней в интернете.

10. Если вы купили драгоценность или драгоценные камни в интернете и думаете, что вы получили не то, за что заплатили, отнесите покупку независимому оценщику. Не носите ее местному ювелиру, не являющемуся дипломированным геммологом, поскольку продавцы вообще не возьмут назад изделия, которые оценивались не геммологом.

Старая поговорка о том, что "это слишком хорошо, чтобы быть правдой" до сих пор актуальна и в интернете. Покупка он-лайн будет безопасна, если вы потратите немного времени, чтобы изучить то, что покупаете, чтобы знать какие вопросы задавать и то, у кого вы покупаете. Продавец с репутацией найдет время, чтобы ответить на ваши вопросы и электронные письма, а не будут подталкивать вас к покупке, и к тому же предложит полную гарантию с возвратом денег.