Заказать это издание >>

Пятая книга серии “Для тех, у кого есть дело – ювелирное”

ЮВЕЛИРНАЯ ТОРГОВЛЯ ЭФФЕКТИВНЫЙ ПЕРСОНАЛ

(для специалистов розничной и (впервые!) оптовой торговли)

Технологии работы с персоналом – один из важнейших аспектов работы любого предприятия. Наравне с удачным ассортиментом и эффективной ценовой политикой именно торговый персонал, правильно подобранный и хорошо подготовленный, является серьезным конкурентным преимуществом компании.

Книга “Ювелирная торговля. Эффективный персонал…”- для руководителей (владельцев, директоров, администраторов…), которые стремятся сделать работу своих сотрудников конкурентным преимуществом компании.

На примере реального опыта успешных торговых предприятий из различных регионов России в доступной форме изложены важнейшие этапы работы с персоналом (подбор, обучение, оценка и вознаграждение), раскрыты конкретные методы и новые технологии (“тайный покупатель”, “мозговой штурм” и другие). Большинство практических материалов (тестов и задач) могут быть положены в основу корпоративной Книги продаж и обслуживания покупателей, применены в обучении продавцов и проведении аттестаций.

Книга состоит из 3-х разделов:
- основные подходы и технологии работы с персоналом в магазинах, розничных сетях, оптовых торговых компаниях;
- конкретные современные методы и технологии работы с персоналом;
- работа с персоналом на ООО ТПП “Регион-Ювелир”: опыт, практика, решения.

Авторы издания:
Галина Баранова – бизнес-тренер Учебного центра “Ювелир-Профи” Международного Бизнес-центра ׄ карат”, зам. начальника отдела Управления академической политики и организации учебного процесса МГУ им. М.В. Ломоносова. Имеет большой опыт руководства службой управления персоналом в розничных торговых сетях и производственной компании. Автор книг и статей о разных аспектах работы с персоналом, внутрифирменном обучении и посттренинговом сопровождении.
Татьяна Филатова – Генеральный директор ООО ТПП “Регион-Ювелир”. В ювелирном бизнесе с 1994 г. За это время прошла путь от специалиста отдела внешнеэкономической деятельности до владельца ювелирного предприятия.

Ориентировочная цена: 400.00 руб
М. : Издательский дом ׄ карат”, 2006 г., ISBN 598702006-9

Заказать это издание >>