Ин­те­ре­сы част­но­го роз­нич­но­го биз­не­са и го­су­дар­ства по­чти все­гда про­ти­во­по­лож­ны, ко­гда речь идет о день­гах. И пре­тен­зии обо­юд­ны: роз­нич­но­му биз­не­су не хва­та­ет пла­те­же­спо­соб­но­го спро­са на­се­ле­ния, и это пре­тен­зия го­су­дар­ству.

По не­ко­то­рым све­де­ни­ям, в са­мое бли­жай­шее вре­мя юве­ли­ры Рос­сии мо­гут по­лу­чить не од­ну из двух, а сра­зу обе си­сте­мы мар­ки­ров­ки и про­сле­жи­ва­е­мо­сти - ЦРПТ и ГИИС ДМДК.

Что та­кое Customer Journey Map?

О­бы­ч­но мы пред­ла­га­ем прой­ти путь кли­ен­та в его ту­ф­лях, хо­тя сей­час речь пой­дeт во­в­се не об обув­ном ма­га­зи­не. А вот по­смо­т­реть на про­цесс по­ку­п­ки гла­за­ми по­ку­па­те­лей дол­жен уметь лю­бой, кто ра­бо­та­ет в роз­ни­це.

Жур­нал «На­ви­га­тор юве­лир­ной тор­гов­ли» в рам­ках ис­сле­до­ва­ния про­вел ин­тер­вью с экс­пер­та­ми ча­со­во­го и юве­лир­но­го рын­ков – пред­ста­ви­те­ля­ми ве­ду­щих ком­па­ний-­про­из­во­ди­те­лей и дис­три­бью­то­ров.