Ви­део­тре­нинг «Прак­ти­ка роз­нич­ных про­даж юве­лир­ных укра­ше­ний»для про­дав­цов и спе­ци­а­ли­стов юве­лир­но­го ри­тей­ла со­то­ит­ся в Москве 27-28 ап­ре­ля 2011 го­да

Фор­мат про­во­ди­мо­го се­ми­на­ра не­обыч­ный - ви­део­тре­нинг. Ви­део­ка­ме­ра, ис­поль­зу­е­мая на за­ня­ти­ях, поз­во­лит сде­лать их бо­лее ин­тен­сив­ны­ми и на­гляд­ны­ми. Сня­тые на ка­ме­ру ро­ле­вые си­ту­а­ции, ко­то­рые дей­стви­тель­но про­ис­хо­дят с ре­аль­ны­ми по­ку­па­те­ля­ми в юве­лир­ных ма­га­зи­нах, по­мо­гут про­ана­ли­зи­ро­вать и уви­деть ошиб­ки в ра­бо­те про­дав­ца. А глав­ное - мож­но сра­зу на­ме­тить не­сколь­ко воз­мож­ных ва­ри­ан­тов ис­прав­ле­ния та­ких оши­бок.

По­зи­тив­ная ат­мо­сфе­ра ви­део­тре­нин­га даст воз­мож­ность его участ­ни­кам по­нять - как про­да­вать, по­лу­чая от это­го удо­воль­ствие и бла­го­дар­ные улыб­ки по­ку­па­те­лей­!
Уча­стие в ви­део­тре­нин­ге ру­ко­во­ди­те­лей и вла­дель­цев юве­лир­ных ма­га­зи­нов по­мо­жет им не толь­ко си­сте­ма­ти­зи­ро­вать зна­ния по са­мо­му про­цес­су про­да­жи, но и разо­брать­ся - как этим про­цес­сом ру­ко­во­дить.

В про­грам­ме ви­део­тре­нин­га:
-При­вет­ствие, рас­по­ло­же­ние к се­бе кли­ен­та (на­вяз­чи­вость - как не до­пу­стить ошиб­ки).
-Как на­чать об­ще­ние с кли­ен­том. Что де­лать ес­ли кли­ент не идeт на кон­такт.
-Мо­ти­вы, ин­те­ре­сы и по­треб­но­сти кли­ен­тов. Вы­яс­не­ние пред­по­чте­ний. Что де­лать ес­ли кли­ент сам не зна­ет, что он хо­чет?
-Роль во­про­сов при сбо­ре ин­фор­ма­ции и вы­яс­не­ния по­треб­но­стей кли­ен­та. Во­прос­ные тех­но­ло­гии при про­да­жах.
-Ти­пы кли­ен­тов. Уме­ние опре­де­лять тип кли­ен­та и под­стра­и­вать­ся под не­го. Управ­ле­ние диа­ло­гом с кли­ен­том.
-Пре­зен­та­ция и де­мон­стра­ция юве­лир­ных укра­ше­ний. Учет при пре­зен­та­ции вы­яв­лен­ных по­треб­но­стей, а так же ти­по­ло­гии кли­ен­тов.
-Ка­кой ар­гу­мент с ка­ким ти­пом кли­ен­та сра­бо­та­ет?
-Что го­во­рить, ес­ли об из­де­лии не­че­го ска­зать? Что ска­зать, ес­ли всe уже ска­за­но?
-Ра­бо­та с во­про­са­ми и воз­ра­же­ни­я­ми. Тех­ни­ки ар­гу­мен­та­ции. Ал­го­ритм от­ве­тов на воз­ра­же­ния кли­ен­та.
-По­мощь кли­ен­ту в при­ня­тии пра­виль­но­го ре­ше­ния. Аль­тер­на­тив­ное пред­ло­же­ние.
-Как не спуг­нуть кли­ен­та в по­след­ний мо­мент.
-Фор­ми­ро­ва­ние ло­яль­но­сти кли­ен­та.
-Раз­го­вор с труд­ным со­бе­сед­ни­ком. Что мож­но сде­лать, ес­ли кли­ент раз­дра­жен?

За­пол­нить за­яв­ку на уча­сти­е!

По­лу­чить по­дроб­ную ин­фор­ма­цию мож­но по те­ле­фо­нам:
+ 7 (495) 744-34-64, 232-22-60, 232-33-79 или по e-mail: info@6carat.ru; 6carat@inbox.ru